7月26日，杉杉企业2012年运营职责书签约典礼在长白山举办，杉杉控股与部属四个运营渠道：商业地产与科技渠道、工业地产与交易渠道、杉杉股份、杉融实业签定运营合同，杉杉控股董事局主席郑永刚与各运营渠道负责人分别在2012年运营职责书上签字，杉杉企业绩效查核作业正式发动。
运营职责书清晰了杉杉控股与部属运营渠道的权责联系及奖惩规则，在确保各运营渠道自主运营的准则下，增强两边的彼此约束力，将效益查核成果量化，既确保总部与运营渠道的两层利益又充分调动企业的活跃能动性。2012年签定的运营职责书要求各运营渠道在本年度以10%净资产收益率为基准，完结归属于杉杉的净赢利方针，将企业总部与各运营渠道赢利、方针高度一致化，激起部属运营渠道的使命感，增强企业的凝聚力，发挥杉杉的整体优势。
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